Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
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1. Información general
Ultravioleta Store Chile comercializa productos a través de su tienda online. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos cuando sea necesario.
Los precios, promociones, disponibilidad y características de los productos pueden cambiar sin previo aviso, respetando siempre las compras que ya hayan sido confirmadas.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible mediante fotografías, descripciones y especificaciones.
Los colores o apariencia de un producto pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla utilizada para visualizar nuestra tienda.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El cliente deberá pagar el valor indicado al momento de confirmar la compra, incluyendo los costos de envío cuando correspondan.
Los pagos serán procesados mediante los medios de pago habilitados en nuestra tienda.
4. Confirmación de pedidos
Una compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado correctamente.
Ultravioleta Store Chile podrá contactar al cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con su pedido, despacho o pago.
En situaciones excepcionales, como errores evidentes de precio, problemas de stock o inconvenientes en el procesamiento de una compra, podremos cancelar el pedido y realizar la devolución correspondiente cuando proceda.
5. Envíos
Realizamos despachos según las zonas y modalidades disponibles informadas durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias propias de las empresas de transporte o situaciones fuera de nuestro control.
El comprador es responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
6. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución o garantía serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con la legislación chilena aplicable, incluyendo los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Estos términos no limitan ni eliminan los derechos legales que correspondan a los consumidores.
7. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda únicamente para fines lícitos.
Queda prohibido intentar interferir con el funcionamiento del sitio, utilizarlo para realizar actividades fraudulentas o proporcionar información falsa durante una compra.
8. Datos personales
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada para gestionar pedidos, pagos, despachos, atención al cliente y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, fotografías, diseños, textos y demás contenido propio de Ultravioleta Store Chile no podrán ser utilizados o reproducidos sin autorización cuando se encuentren protegidos por los derechos correspondientes.
Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Responsabilidad
Ultravioleta Store Chile procurará mantener información correcta y actualizada en su tienda.
No seremos responsables por interrupciones temporales del sitio o situaciones externas razonablemente fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile, especialmente por las normas aplicables de protección al consumidor y comercio electrónico.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, despachos, cambios, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con Ultravioleta Store Chile a través de los canales de contacto informados en nuestra tienda online.
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